kaufbedingungen und konditionen

0. EINFÜHRUNG

Die folgenden Einkaufsbedingungen werden einerseits von JAIME GARCÍA MOLL, S.L., nachfolgend GARMOL genannt, mit Sitz in Madrigueres Sud, 19 A – Apdo. Correos 221 – 03700 Dénia (Alicante), mit der CIF-Nummer: B53341475, eingetragen im Handelsregister von Alicante, in Band 2.190, Sektion 8ª, Buch 0, Folio 62, Seite A 51.362, und andererseits vom Kunden unterzeichnet. Unter Kunde ist jede natürliche oder juristische Person zu verstehen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung über diese Website erwirbt. Ebenso erklärt der Kunde, dass er volljährig ist und die Fähigkeit besitzt, alle Klauseln der vorliegenden Einkaufsbedingungen richtig zu lesen und zu verstehen.

1. ALLGEMEINES

Alle Angebote, Annahmen oder Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von GARMOL erfolgen auf der Grundlage der vorliegenden Einkaufsbedingungen, die die einzigen in dieser Hinsicht anwendbaren sind, und ersetzen alle anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die der Kunde in andere Verhandlungen oder Bestellungen aufgenommen hat. Jede Änderung, Abänderung oder Vereinbarung, die im Widerspruch zu den vorliegenden Bedingungen steht, ist unwirksam, es sei denn, sie wurde vorher ausdrücklich schriftlich von einem bevollmächtigten Vertreter von GARMOL erklärt.

Jeder Kauf bei GARMOL unterliegt den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Einkaufsbedingungen, die erst nach der Annahme der Bestellung formalisiert werden können. Ebenso können die Eigenschaften der Produkte, Dienstleistungen, Tarife und Sonderangebote ohne vorherige Ankündigung geändert werden, auch durch unsere Lieferanten, und GARMOL kann nicht für Fehler oder Auslassungen im Inhalt der Website haftbar gemacht werden.

Der Kunde garantiert, dass alle von ihm gemachten Angaben wahrheitsgetreu und korrekt sind, und verpflichtet sich, GARMOL über alle Änderungen seiner Adresse, seiner Zahlungsdaten und aller anderen für die Verwaltung und Aufrechterhaltung des Vertragsverhältnisses zwischen GARMOL und dem Kunden erforderlichen Informationen zu informieren.

Über garmol.com kann der Kunde Angebote und Aktualisierungen von Preisen oder Produktspezifikationen für einen bestimmten Zeitraum erhalten. GARMOL behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Besonderheiten seiner Angebote in Bezug auf die auf seiner Website, in Katalogen und in der Werbung enthaltenen Informationen zu ändern, wobei diese Änderungen nicht rückwirkend sind. Diese Änderungen gelten jedoch für den Fall, dass aus irgendeinem Grund die Möglichkeit der Lieferung der angebotenen Produkte beeinträchtigt wird.

Der Kunde muss sich jederzeit über die Website über die Verfügbarkeit des Produkts oder der Dienstleistung und die aktuelle Preisliste sowohl der Produkte als auch ihres Transports sowie über die in der Auftragsbestätigung angegebenen Daten informieren, bevor er die Bestellung annimmt.

2. AUFTRAGSERTEILUNG UND VERFÜGBARKEIT DES LAGERBESTANDS

GARMOL bearbeitet nur Bestellungen über seine Website, deren Zielort während des Kaufvorgangs ausgewählt werden kann. In jedem Fall unterliegt der Versand jeder Bestellung der Bestätigung und/oder Annahme durch GARMOL.

GARMOL behält sich das Recht vor, jederzeit den Preis, die Menge und die Art der Produkte, die dem Kunden über den Online-Shop angeboten werden, zu bestimmen und die Produkte hinzuzufügen oder zu löschen, die sie für angemessen hält. GARMOL behält sich außerdem das Recht vor, den Zugang und die Nutzung des Online-Shops jederzeit und ohne Vorankündigung zu beenden, auszusetzen, einzuschränken oder zu erweitern.

Alle auf GARMOL angebotenen Produkte sind vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit. Sollten wir ein Produkt nicht liefern können, z.B. weil es nicht auf Lager ist oder weil sich die Aktualisierung eines bestellten Produkts verzögert, werden wir den Kunden so schnell wie möglich darüber informieren. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, ein anderes Produkt zu kaufen, oder es wird ihm eine alternative Lieferfrist für das ursprünglich bestellte Produkt angeboten. Wenn diese Lieferfrist dem Kunden nicht zusagt oder wenn es nicht möglich ist, das angeforderte Produkt zu liefern, kann der Kunde die Bestellung des Produkts kostenlos stornieren, wobei ihm der gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet wird, wodurch jegliche Haftung von GARMOL gegenüber dem Kunden entfällt.

3. MERKMALE DER PRODUKTE

Die Eigenschaften der Produkte und ihre Preise sind in der Beschreibung, die jedem Produkt beiliegt, ausführlich beschrieben. Die Aufgabe einer Bestellung setzt die Kenntnis und Akzeptanz der Eigenschaften und Spezifikationen des gekauften Produkts durch den Kunden voraus.

Die Produkte von GARMOL entsprechen so weit wie möglich den auf der Website angebotenen Produkten, soweit es die Darstellungstechnik auf der Website erlaubt. Die Fotos, die im Online-Shop erscheinen, dienen jedoch nur zur Orientierung, da die dargestellten Farben und Töne je nach dem Gerät, auf dem sie betrachtet werden, variieren können.

4. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Der Kunde kann seine Bestellung telefonisch unter der Nummer 965 787 016 oder per E-Mail an garmol@garmol.com stornieren, sofern die Bestellung noch nicht zur Auslieferung verschickt wurde. Sollte das Produkt jedoch bereits versandt worden sein, muss der Kunde die Zustellung des Pakets abwarten, bevor er es zurücksendet.

Nach der Stornierung der Bestellung wird dem Kunden der für den Kauf des Produkts gezahlte Betrag zurückerstattet, vorzugsweise auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist, abzüglich der Kosten für den Versand, die Rücksendung und die Verwaltung der Bestellung, falls das Produkt bereits versandt wurde. Wurde das Produkt hingegen noch nicht versandt, erhält der Kunde den gezahlten Betrag abzüglich der für die Bearbeitung der Bestellung angefallenen Kosten zurück.

5. LIEFERFRISTEN

Die Lieferfristen variieren je nach dem gekauften Produkt und dem Zielgebiet. Die Lieferung erfolgt durch das Transportunternehmen, das GARMOL zum gegebenen Zeitpunkt für geeignet hält.

Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und werden auf der Basis von Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) berechnet, beginnend mit dem nächsten Werktag nach Zahlungsbestätigung. Die Sendungen bedürfen zur Auslieferung der Unterschrift des Kunden. Wünscht der Kunde eine spätere Auslieferung der Ware, so muss er dies bei der Bestellung angeben. Die angegebenen Lieferfristen sind nur Richtwerte, so dass eine eventuelle Verzögerung der Lieferung keine wesentliche Verletzung der Verpflichtungen von GARMOL darstellt. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 15 Arbeitstagen kann der Kunde die Bestellung kostenlos stornieren, und zwar auf jede Art und Weise, die den Erhalt und den Inhalt der Bestellung nachweist; in diesem Fall werden die gezahlten Beträge zurückerstattet, vorzugsweise auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist.

GARMOL haftet in keinem Fall für Schäden oder Verluste, insbesondere für entgangenen Gewinn, die sich aus der Verspätung oder Nichtlieferung des bestellten Produkts ergeben. Ebenso ist es aus Gründen der Verfügbarkeit und Logistik möglich, dass derselbe Kauf in Teillieferungen mit unterschiedlichen Lieferterminen ausgeliefert wird. In einem solchen Fall wird der Kunde ordnungsgemäß informiert, und die Transportkosten werden nicht erhöht.

Der Kunde verpflichtet sich, am Tag des Empfangs der Produkte am Lieferort zu sein und die Konformität der Bestellung und den einwandfreien Lieferzustand der Produkte bei der Entgegennahme zu überprüfen.

Im Falle einer Reklamation wegen eventueller Fehlmengen, Beschädigung oder Verschlechterung der Produkte oder der Verpackung muss der Kunde diesen Vorfall auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken und ihn innerhalb einer Frist von höchstens zwei Tagen ab dem Lieferdatum per E-Mail an die Adresse garmol@garmol.com, durch Kontaktaufnahme mit unserer Kundendienstabteilung unter der Nummer 96 578 70 16 oder auf jede andere Weise, die eine Aufzeichnung der Kommunikation ermöglicht, mitteilen. GARMOL wird Ihnen dann die entsprechenden Anweisungen für den Ersatz oder die Reparatur des Produkts im Rahmen der Garantie geben. In jedem Fall muss der Kunde eine Kopie des Lieferscheins aufbewahren, auf dem die Schäden, Mängel oder Fehler des Produkts vermerkt sind, um sie geltend machen zu können, und die Verpackung der Produkte in einwandfreiem Zustand halten.

Außer im Falle von Mängeln oder versteckten Mängeln wird nach Erhalt des Produkts durch den Kunden keine Reklamation anerkannt, wenn der Kunde den Schaden oder das Fehlen des Produkts nicht innerhalb der angegebenen Frist und auf die angegebene Weise gemeldet hat. Dabei wird davon ausgegangen, dass äußere und leicht sichtbare Mängel, die vom Kunden nicht auf dem Lieferschein gemeldet wurden, ausschließlich dem Kunden zuzuschreiben sind. In solchen Fällen kann GARMOL die Annahme der Rücksendung verweigern.

Ebenso sollte der Kunde, wenn er die Bestellung nicht erhält, unsere Kundendienstabteilung per E-Mail an garmol@garmol.com oder telefonisch unter 965 787 016 oder auf eine andere Weise, die eine Aufzeichnung der Kommunikation ermöglicht, kontaktieren.

Das Transportunternehmen liefert von Montag bis Freitag während der Arbeitszeiten am Morgen oder am Nachmittag. Wenn möglich, informiert das Transportunternehmen den Kunden im Voraus über das Datum und die ungefähre Uhrzeit der Lieferung.

6. PREISE UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer, mit Ausnahme bestimmter geographischer Gebiete wie die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.

GARMOL behält sich das Recht vor, die Preise und Tarife seiner Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt. Bei Angeboten oder Sonderaktionen gelten die angegebenen Preise nur während der Gültigkeitsdauer oder solange der Vorrat des angebotenen Produkts oder der Dienstleistung reicht.

Für die vollständige Bezahlung der Bestellungen kann der Kunde eine der folgenden Zahlungsarten wählen:

1. Zahlung per Bankkarte: Der Kunde hat die Möglichkeit, per Kredit- oder Debitkarte zu zahlen, wobei der Vorgang zum Zeitpunkt der Bestellung durchgeführt wird. Die Online-Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt über das Sicherheitssystem der sicheren Plattform von BBVA, die von REDSYS verwaltet wird und die Verschlüsselung der Bankdaten des Kunden während der Übertragung über das Netz ermöglicht. Die Bestellung wird erst dann bearbeitet, wenn die Zahlung von Ihrer Bank genehmigt wurde. Die Online-Zahlung per Debit-/Kreditkarte erfolgt über das von der Bank angebotene Sicherheitssystem. GARMOL kann vom Kunden einen Nachweis über den Besitz der Karte, eine Kopie des Personalausweises und einen Adressnachweis oder ein anderes Dokument verlangen, das den Besitz und die Identität des Kunden belegt. GARMOL behält sich das Recht vor, die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte nicht zu akzeptieren und den Kauf zu stornieren, wenn sie Zweifel daran hat, dass der Kunde nicht der Inhaber der angegebenen Kreditkarte ist, und wenn der Kunde, nachdem er darauf hingewiesen wurde, nicht bereit ist, eine andere Zahlungsmethode zu akzeptieren. Um Lieferverzögerungen zu vermeiden, muss der Kunde bei der Bestellung eine Kontakt-E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer angeben, unter der er jederzeit erreicht werden kann.
2. Zahlung per Banküberweisung: Der Kunde kann auch eine Banküberweisung des Gesamtbetrags der Bestellung auf das von GARMOL am Ende des Kaufvorgangs angegebene Konto vornehmen. Die Überweisung muss innerhalb von höchstens 5 Werktagen nach der Bestellung erfolgen. Sollte innerhalb dieser Frist kein Zahlungsnachweis auf dem Konto eingegangen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.

GARMOL stellt dem Kunden per E-Mail einen Kaufnachweis über die gekauften Produkte und den gezahlten Preis zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung. Falls eine Rechnung erforderlich ist, kann der Kunde diese im PDF-Format erhalten, nachdem er die für die Ausstellung der Rechnung erforderlichen Informationen und die Bestellnummer über die E-Mail-Adresse garmol@garmol.com angegeben hat.

GARMOL weist darauf hin, dass es gemäß den geltenden Vorschriften (RD 1496/2003 über die Rechnungsstellungsvorschriften, geändert durch RD 87/2005) nicht berechtigt ist, Verkaufsrechnungen nach der Rechnungsstellung zu ändern. Die Rechnung wird auf den Namen der natürlichen Person oder des Unternehmens ausgestellt, das die Bestellung aufgegeben hat, so dass der Kunde sicherstellen muss, dass die Bestellung auf den richtigen Namen lautet, da spätere Änderungen nicht mehr möglich sind.

Darüber hinaus werden aus Gründen des Schutzes personenbezogener Daten doppelte Rechnungen nur auf die Person ausgestellt, die der Vertragsinhaber ist. An Dritte werden keine doppelten Rechnungen ausgestellt. GARMOL versendet keine doppelten Rechnungen per Fax oder E-Mail, die nicht bei der Bestellung angegeben wurden, es sei denn, es handelt sich um einen eindeutig nachgewiesenen Fehler. Nach Ablauf der Garantiezeit dürfen keine doppelten Rechnungen mehr ausgestellt werden.

7. GARANTIE

Inhalt der Garantie

Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie andere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden, werden alle über unseren Online-Shop angebotenen Produkte im Allgemeinen vom Hersteller gegen Herstellungsfehler oder mangelnde Konformität mit den darin beschriebenen Eigenschaften und Merkmalen garantiert, mit Ausnahme der in diesen Einkaufsbedingungen ausdrücklich vorgesehenen Ausnahmen.

Andererseits hat der Kunde aufgrund dieser Garantie, die eine Dauer von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts hat, das Recht, das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen. Ist die Reparatur oder der Ersatz des Produkts nicht möglich oder ist die gewählte Option unverhältnismäßig, so kann GARMOL den Preis mindern oder den Vertrag kündigen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die durch unsachgemässe Verwendung oder Handhabung des Produktes sowie durch Schläge, Fahrlässigkeit, unsachgemässe Behandlung oder nicht durch den technischen Dienst von GARMOL durchgeführte Installationen oder durch Materialverschleiss bei normalem Gebrauch entstehen. Die Garantie ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn Angaben auf der Garantie oder auf dem Kaufbeleg verändert, abgeändert oder ersetzt werden.

Die Gesamthaftung von GARMOL, aus welchem Grund auch immer, übersteigt in keinem Fall den Gesamtwert des gelieferten fehlerhaften oder nicht konformen Produkts. GARMOL haftet auch nicht für Verluste oder Schäden aus vorweggenommenen Ergebnissen, Verzögerungen oder Produktionsausfällen, es sei denn, dies ist in diesen Einkaufsbedingungen vorgesehen.

GARMOL übernimmt keine Garantie für den Nutzen oder die Eignung des Produkts für den vom Kunden beabsichtigten Gebrauch oder Zweck. Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf der Produkte alle notwendigen Prüfungen vorzunehmen, um die Eignung des Produkts für seine Bedürfnisse und Erwartungen zu bestätigen. GARMOL ist ausdrücklich von jeglicher Haftung für direkte oder indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, die dem Kunden oder Dritten durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts, sei es beruflich oder privat, entstehen, befreit.

Verfahren zur Inanspruchnahme der Garantie

Der Kunde ist verpflichtet, GARMOL innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden von Herstellungsfehlern oder Nichtkonformitäten zu informieren.

Im Falle eines Vorfalls, einer Reklamation oder der Ausübung seiner Gewährleistungsrechte muss sich der Kunde an den Kundendienst von GARMOL wenden, und zwar per E-Mail an garmol@garmol.com oder telefonisch unter der Nummer 965 787 016, wo er über das zu befolgende Verfahren informiert wird. Ebenso verpflichtet sich der Kunde, die angegebenen Schritte zu unternehmen, um die Garantie wirksam werden zu lassen.

Für den Fall, dass GARMOL nach Einleitung des Garantieverfahrens aufgrund eines vom Kunden gemeldeten Mangels oder einer Vertragswidrigkeit feststellt, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, gehen alle Kosten, die durch die Durchführung des Garantieverfahrens entstehen, zu Lasten des Kunden.

8. WIDERRUFSRECHT

Ausübung des Rücktrittsrechts

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucher- und Nutzerschutzes verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Werktagen ab Lieferung des Produkts, um seinen Entschluss zum Rücktritt von dem mit GARMOL geschlossenen Vertrag mitzuteilen.

Die Rücksendung erfolgt ausschließlich über das von GARMOL angegebene Transportunternehmen, das die Ware an die zu diesem Zweck angegebene Adresse befördert. Sendungen von Produkten ohne vorherige schriftliche Genehmigung oder Lieferungen, die direkt an die Lager von GARMOL geschickt werden, werden abgelehnt. Die Abholung der zurückgesandten Produkte sowie deren Zustellung erfolgt auf Straßenebene. Die Produkte werden nicht in den Wohnungen abgeladen oder abgeholt, so dass der Kunde dafür sorgen muss, dass das Produkt dem Spediteur zur Verfügung gestellt wird.

Das Produkt muss perfekt verpackt sein, in seiner Originalverpackung, so wie es zu Hause empfangen wurde, um Zwischenfälle oder Schäden während des Transports zu vermeiden und jede Art von Manipulation zu verhindern.

Der Kunde erklärt, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (einschließlich Lieferung und Transport der Produkte zu dem vom Kundendienst angegebenen Ort) zu tragen hat. Der Kunde erklärt ferner, dass bei Schäden an Produkten, die aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts zurückgesandt werden und die nicht bei der Lieferung gemeldet wurden, davon ausgegangen wird, dass sie durch Fehler oder Fahrlässigkeit des Kunden verursacht wurden, und dass der Kunde für diese Schäden haftet. Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein. Der Kunde haftet für eventuelle Schäden, die die Produkte während des Transports erlitten haben. Das Produkt muss mit dem gesamten Zubehör, der Dokumentation, den Bedienungsanleitungen (falls vorhanden) und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Fehlt etwas davon, wird das Produkt auf Kosten des Kunden mit einem Vermerk über die fehlenden Teile an die Adresse des Kunden zurückgeschickt.

Ebenso muss das ordnungsgemäß ausgefüllte Original-Rücksendeformular zusammen mit einer Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beigefügt werden, falls letztere auf Wunsch des Kunden ausgestellt wurde.

Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Preises

Die Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Preises erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens 30 Arbeitstagen. In jedem Fall wird der Betrag zurückerstattet, der sich ergibt, wenn man von dem für das Produkt gezahlten Preis die Kosten für den Hin- und Rücktransport sowie für die Verwaltung der Bestellung und alle anderen anfallenden Kosten (Bankgebühren, Nachnahmeprovisionen usw.) abzieht. Der Kunde erhält den entsprechenden Betrag vorzugsweise auf demselben Weg, auf dem er ihn bezahlt hat. Ungeachtet dessen behält sich GARMOL das Recht vor, die Art der Rückgabe des Geldes zu wählen, die sie für angemessen hält.

9. DATENSCHUTZ UND DATENSCHUTZPOLITIK

Persönliche Daten

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten, nachfolgend LOPD genannt, informiert GARMOL den Kunden darüber, dass die personenbezogenen Daten, die er freiwillig beim Ausfüllen des Bestellformulars angibt, sowie alle anderen Daten Dritter, die der Kunde GARMOL im Rahmen der Ausführung und Abwicklung dieses Vertrages zur Verfügung stellt, in eine automatisierte Datei aufgenommen werden, in eine automatisierte Datei aufgenommen werden, die sich im Besitz von GARMOL befindet, mit dem Ziel, die Erbringung seiner Dienstleistungen, die Entwicklung und Durchführung des Verkaufs, den Transport und die Lieferung der Produkte, die persönliche Betreuung und jeden anderen Service, der notwendig sein könnte, zu erleichtern.

Mit der Registrierung stimmt der Kunde der Verwendung seiner persönlichen Daten zu, um über Dienstleistungen oder Produkte informiert zu werden, die für ihn von Interesse sein könnten, wobei in jedem Fall die spanische Datenschutzgesetzgebung zu beachten ist, sowie für die Zusendung von kommerziellen Mitteilungen, Angeboten und Werbung von GARMOL oder von GARMOL beauftragten Unternehmen, und zwar mit allen Mitteln, einschließlich elektronischer oder gleichwertiger kommerzieller Mitteilungen.

Der Kunde kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch durch einen schriftlichen Antrag an GARMOL unter der Adresse Madrigueres Sud, 19 A – Apdo. Correos 221 – 03700 Dénia (Alicante) oder durch eine E-Mail an garmol@garmol.com ausüben, wobei er in jedem Fall eine Kopie seines Personalausweises oder eines Ersatzdokuments beifügen muss.

10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die eventuelle vollständige oder teilweise Nichtigkeit einer der vorliegenden Einkaufsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit des Vertrages selbst, und der Wille der Parteien in Bezug auf die nichtige Klausel wird integriert, und die übrigen Bedingungen sind vollständig anwendbar.

Die vorliegenden Einkaufsbedingungen unterliegen den in Spanien geltenden Rechtsvorschriften und sind nach diesen auszulegen, die subsidiär in allen hier nicht geregelten Fragen anzuwenden sind. Die Parteien unterwerfen sich der Streitbeilegung und verzichten auf das Recht, Schadenersatz zu fordern.