Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bestellungen innerhalb des spanischen Festlands dauern in der Regel 1 bis 3 Werktage. Wenn du deine Bestellung vor 12:00 Uhr aufgibst, könnte sie bereits am nächsten Tag ankommen!
Für Sendungen in die Europäische Union: 5 bis 7 Arbeitstage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb des spanischen Festlands kostenlos. Für Lieferungen außerhalb dieses Gebiets fallen zusätzliche Transportkosten an. Die genauen Versandkosten kannst du beim Bezahlvorgang einsehen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst deinen Einkauf mit Kredit- oder Debitkarte oder per Bizum bezahlen. Wähle die Option, die dir am besten passt!
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Versanddetails und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Liefert ihr auf die Balearen, Kanaren, nach Ceuta oder Melilla?
Wir können in diese Gebiete gegen eine erhöhte Versandgebühr liefern. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details. Wir arbeiten daran, es bald über das Internet anbieten zu können, wir werden Sie auf dem Laufenden halten!
Was soll ich tun, wenn mein Einkaufstrolley beschädigt oder fehlerhaft ankommt?
Falls dein Einkaufstrolley in schlechtem Zustand ankommt, notiere eventuelle Schäden an der Verpackung unbedingt auf dem Lieferschein des Transportdienstes. Das ist wichtig, um eine Reklamation zu ermöglichen. Kontaktiere uns sofort, und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung – völlig kostenlos für dich!
Wie lautet eure Rückgabepolitik?
Du hast 14 Kalendertage Zeit, um deinen Trolley zurückzugeben, falls du nicht zufrieden bist. Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Weitere Details findest du in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie. Cetails findest du in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie.
Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
Wenn du deinen Einkaufstrolley aus persönlichen Gründen zurückgeben möchtest, übernimmst du die Rücksendekosten. Sollte der Trolley jedoch beschädigt oder fehlerhaft sein, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
Kann ich meinen Einkaufstrolley gegen ein anderes Modell umtauschen?
Ja, natürlich! Falls du deine Meinung änderst, kannst du dein Modell oder die Farbe innerhalb von 14 Kalendertagen umtauschen, solange der Trolley unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Wenn dies der Fall ist, denken Sie bitte daran, es mit Fotos zu registrieren, damit Sie Ihren Anspruch geltend machen können.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns über das Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter!
Ich habe ein Geschäft und möchte eure Produkte verkaufen. Wie kann ich das tun?
Wir freuen uns über neue Partnerschaften! Wenn du ein Geschäft hast und an einem Vertrieb unserer Einkaufstrolleys interessiert bist, kontaktiere uns per das Kontaktformular. Wir besprechen gerne mit dir, wie wir zusammenarbeiten können.