Envíos y devoluciones

1. Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?
¡Buenas noticias! Los envíos a Península son totalmente gratis. Sí, has leído bien, no tendrás que pagar ni un céntimo para que tu carrito llegue a la puerta de tu casa.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Nos gusta ser rápidos y eficaces, por eso te aseguramos que tu carrito estará contigo en 1 a 3 días laborables. ¿Fácil, no? Si haces tu pedido antes de las 12:00 PM, ¡podría estar rodando contigo antes de que te des cuenta!

¿Dónde realizamos envíos?
Actualmente, realizamos envíos solo dentro de la Península. Estamos trabajando para expandirnos, pero por ahora, nos centramos en estas áreas para garantizar la mejor calidad y velocidad en las entregas.

2. Devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido?
¡Por supuesto! Queremos que estés completamente feliz con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, tienes 14 días naturales desde que recibes tu carrito para realizar la devolución. Recuerda que el carrito debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

¿Cómo hago una devolución?
Hacer una devolución es tan fácil como empujar uno de nuestros carritos. Simplemente sigue estos pasos:

  1. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llámanos al 96 578 70 16.
  2. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución para que puedas enviarnos el carrito de vuelta sin complicaciones.
  3. Una vez recibamos y verifiquemos el estado del carrito, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días laborables.

¿Los gastos de devolución corren por mi cuenta?
En caso de devolución, los gastos de envío de vuelta corren a cargo del cliente, a no ser que el carrito presente un defecto o error por nuestra parte.

¿Qué ocurre si el producto llega dañado o defectuoso?
Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos, pero si recibes tu carrito dañado o defectuoso, por favor, contáctanos inmediatamente y resolveremos el problema sin ningún coste para ti.

3. Cambios

¿Puedo cambiar mi carrito por otro modelo?
Sí, si te has enamorado de otro modelo o color, puedes solicitar un cambio dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido. Solo asegúrate de que el carrito esté sin usar y en su embalaje original. El cliente se hará cargo de los gastos de envío del cambio.

Si tienes cualquier otra duda sobre los envíos o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. ¡Estamos aquí para ayudarte!